《行风热线》是政府部门与群众沟通、接受群众监督、为群众服务的重要渠道，是加强机关政风、行业行风建设的重要手段；各部门单位通过采用“电台直播、电话问答、当场承诺、事后反馈”的方式可以更好地了解社情民意，知道群众想什么、盼什么、怨什么；群众可以通过《行风热线》更好地传递心声，告诉我们哪些事情应该做，哪些事情我们不能做。

和硕县财政局为认真做好自治州财政局组织的财政系统“行风热线”活动，把参加“行风热线”当作倾听群众呼声、接受群众监督、解决群众困难、宣传财政政策的平台，热情参与其中，认真听取群众意见，积极解决问题。

为确保做好直播节目，分管业务的局领导亲自挂帅、行政办综合协调、各业务股室负责人参与的“行风热线”工作格局。由于财政工作涉及经济建设和社会事业发展的方方面面，范围广、职责多，我局根据工作职能、性质的特点，有针对性地安排相关负责同志参加。

我局为认真对待每一个打进来的热线电话、回答好每一个听众的提问，坚持以人为本、办线为民的理念，以构建和谐社会为目标，以治理损害群众利益的不正之风为目的，利用媒体平台，拓宽信息渠道，倾听民声民意，关注热点难点，切实维护人民群众利益，把《行风热线》办成党和政府密切联系人民群众的“连心桥”，优化经济发展环境的“服务台”，机关政风行风建设的“推进器”，纠正行业和部门不正之风的“监督岗”。

我们将财政工作中的一些热点、焦点问题，特别是与人民群众切身利益密切相关的财政政策、方便预算单位办事的工作流程，进行认真梳理，逐条逐项归纳整理，有备无患，确保“行风热线”直播顺利进行。在直播过程中，我们及时解答群众提出的有关政策、法规、执行标准、时间、办理的程序、具体措施等问题，对投诉反映的违法违纪问题做预案准备，以便及时组织查处，及时报告查处结果。通过参与“行风热线”活动，群众反映的问题得到了妥善解决，同时也提升了财政部门和财政干部的形象。